1. Introduction
Volet Expert 78 attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses visiteurs et clients. Nous nous engageons à traiter vos informations avec transparence, à respecter votre vie privée et à garantir la confidentialité des données que vous nous confiez lors de votre navigation ou de vos demandes.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
- Nom de l'entreprise
- Volet Expert 78
- Téléphone
- 07 51 52 10 48
- Email
- contact@volet-expert-78.com
Volet Expert 78 détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles collectées via le site.
3. Données collectées
Dans le cadre de votre utilisation du site, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse email
- Ville
- Adresse d'intervention
- Message envoyé via le formulaire de contact
- Données techniques de navigation
4. Finalités de la collecte
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes de contact
- Établir un devis
- Organiser une intervention
- Assurer le suivi client
- Améliorer les services proposés
- Respecter les obligations légales
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur :
- Le consentement de l'utilisateur ;
- L'exécution de mesures précontractuelles ;
- Les obligations légales applicables.
6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et au respect de nos obligations légales. À titre indicatif :
- Demandes de contact : jusqu'à 3 ans ;
- Données contractuelles : selon les obligations légales applicables.
Ces durées de conservation peuvent varier en fonction des exigences légales en vigueur.
7. Destinataires des données
Vos données personnelles sont accessibles uniquement à :
- Volet Expert 78 ;
- Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
- Les autorités compétentes lorsque la loi l'impose.
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.
8. Cookies
Le site est susceptible d'utiliser des cookies pour les finalités suivantes :
- Fonctionnement technique du site ;
- Mesure d'audience ;
- Amélioration de l'expérience utilisateur ;
- Suivi des conversions publicitaires.
À titre d'exemple, des outils tels que Google Analytics, Google Ads ou Meta Pixel peuvent être utilisés. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou le module de gestion du consentement.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder.
Corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
Vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime.
Demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
10. Exercice des droits
Pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@volet-expert-78.com.
Une preuve d'identité pourra vous être demandée lorsque cela est nécessaire afin de garantir la sécurité de vos données.
11. Sécurité des données
Volet Expert 78 met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, usage abusif ou divulgation.
12. Modifications de la politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou opérationnelles. La dernière version publiée sur le site prévaut sur toute version antérieure.
13. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
- Téléphone
- 07 51 52 10 48
- Email
- contact@volet-expert-78.com
Consultez également nos mentions légales.